לפניך מספר שאלות בחירה לבחינה עצמית של הפרק "מכירות":

 

1. מה יוכל לעזור לנו בשלב בירור המצב הרצוי?
א. להבין מה הדרך שעבר הלקוח עד שהגיע אלינו על ידי שאילת שאלות פתוחות
ב. לחפש מידע על הלקוח ברשת

ג. לבקש מהלקוח לענות על שאלון קצר שהכנו מראש

​

2. בקשת הנחה מרמזת לנו ש:
א. הלקוח לא באמת צריך את המוצר
ב. משהו בתהליך המכירה לא עבד (לא הבנו מספיק את צרכי הלקוח, לא בצענו שיקוף שמחבר לפתרון)
ג. לא מרמז כלום, כולם מבקשים הנחה

​

3. קידום ממומן – PPC הוא:
א. תשלום חודשי קבוע לפלטפורמה דיגיטלית אשר תיתן קדימות לעסק בתוצאות החיפוש הראשוניות שיעלו במנוע החיפוש
ב. שימוש בפלטפורמות חיפוש דיגיטליות לפרסום העסק – התשלום מתבצע רק כאשר לקוח מקליק על המודעה שפרסמתם
ג. שימוש ברשימת תפוצה לצורך פרסום מצבעים, הנחות ומוצרים חדשים 

​

4. מה יכול להיחשב כתוכן גולשים?
א. הוספת ביקורת חיובית באתר העסק לאחר הקנייה
ב. תיוג המוצר ברשת חברתית על ידי הצרכנים

ג. כל התשובות נכונות

​

5. בשיחת מכירות טלפונית נתחיל תמיד ב:
א. קבלת אישור מהלקוח שאכן מדובר בזמן טוב עבורו
ב. הצגת המוצר / העסק שלנו

ג. בירור עם הלקוח אם מכיר אותנו / שמע עלינו בעבר