6 | קשר עם ספקים ולקוחות
- יוני שטרנשיין
- 21 במאי 2024
- זמן קריאה 3 דקות
עודכן: 1 באוק׳ 2024
מסך ראשי ⬅ מנהלים עסק ⬅ ניהול עובדים ⬅ 6 | קשר עם ספקים ולקוחות
מקשר אסטרטגי לקשר אפקטיבי
אינטראקציה, יחסי גומלין, תקשורת מהווים חלק גדול בעבודה שלנו כבעלי עסק.
בכל יום מחדש אנחנו מוקפים סביבנו באנשים - ספקים, לקוחות, עובדים, יועצים, אנשי מקצוע.
הקשרים הללו חשובים מאד להתנהלות העסקית המשותפת, וככל שיהיו טובים יותר העבודה המשותפת תושפע באופן ישיר, אך לא כולם יחסים בעלי משמעות אסטרטגית לעבודה שלנו.
חשוב שנזהה קשרים בעלי משמעות אסטרטגית נשקיע בהם, נלמד ונפתח אותם.
איך נזהה קשר אסטרטגי?
חשוב על קשר משמעותי/אסטרטגי בעבודה היומיומית. דמיין את האדם ואת העבודה המשותפת שלכם.
דרג את העבודה המשותפת בין 1-5: א. עד כמה העבודה המשותפת אינטנסיבית ויומיומית (למשל, ספק שאחראי על אספקת ירקות לדוכן סלטים מידי בוקר) ב. עד כמה העבודה המשותפת בעלת השלכות ישירות על ההכנסה, השירות או המוצר שלי (למשל, לקוח גדול בעל היקף פעילות רחב) ג. עד כמה אתה תושפע אם תעלה בעיה כלשהי בינכם ד. עד כמה העסק יושפע אם תעלה בעיה כלשהי בינכם
את הקשרים האסטרטגים שזיהינו חשוב שנייצב ונהפוך לקשר אפקטיבי.
איך נהפוך קשר אסטרטגי לאפקטיבי?
טיפ 1: הגדרת תחומי אחריות וגבולות
טיפ 2: חיבור לעשייה
טיפ 3: תקשורת
טיפ 4: בדיקה
לסיכום, עבודה מוצלחת וטובה מול ספקים ולקוחות - היא באחריותנו.
שמירה על טיפים אלו כעקרונות מנחים בעבודה היומיומית תקדם אותנו בהתפתחות העסקית ותוביל אותנו לביסוס הקשר האפקטיבי אליו אנו שואפים בעבודה המשותפת עם הגורמים שבחרנו.
Comments