1 | 7 שגיאות נפוצות במכירה

מסך ראשי ⬅ מכירות ⬅ טיפים למכירה מוצלחת ⬅ 1 | 7 שגיאות נפוצות במכירה

איך להימנע משגיאות נפוצות בתהליך המכירה?

1. להאמין שמוצר טוב הא מוצר שמוכר את עצמו

לא משנה כמה המוצר נפלא, אם לא נעזור ללקוח לאפיין את הצורך שלו ונתאים לו מוצר שנותן ערך אמיתי לבעיה שלו, לא תתרחש מכירה.

2. למכור את מה שאנחנו היינו רוצים לקנות

עלינו להיזהר מהשלכת הרצונות והצרכים שלנו על הלקוח, ולהתמקד במה שיתאים ללקוח.

3. להתאהב במוצר ולדבר עליו יותר מידי

מכירה לא עוסקת בלתאר מוצר. עלינו להסביר ללקוח על המוצר רק את מה שרלוונטי עבורו ותואם את הצרכים שהעלה. 

4.  לא לשקף ללקוח

לאחר אבחון מעמיק של צרכי הלקוח, עלינו לשקף את הדברים שעלו ולחבר אותם לפתרון. ללא שיקוף, הלקוח ירגיש שבאנו עם פתרון מוכן מהבית מבלי להקשיב לצרכיו האישיים.

5.  להתקבע על טכניקת מכירה אחת "נכונה"

אין דרך אחת נכונה למכור- כל לקוח שונה ומגיע עם חוויות עבר משלו, ובהתאם תהליך המכירה יתבצע באופן ייחודי ומותאם עבורו.

6. לחשוב שאין מה לעשות עם התנגדות

כשלקוח מעלה התנגדות הוא למעשה מעלה שאלה, וזו הזדמנות עבורנו לאבחן טוב יותר את הדרך שהלקוח עבר לפני שהגיע אלינו. אם נצליח להגיע לשורש ההתנגדות, היא תיעלם מעצמה.

7. לתת הנחות

בקשת הנחה מרמזת לנו שמשהו בתהליך המכירה לא עבד. יתכן כי לא אבחנו מספיק לעומק את צרכי הלקוח, או שלא עשינו שיקוף שמחבר לפתרון. לא נמהר לתת הנחה - נתעכב להבין היכן דרוש חיזוק של המכירה.